Info Online Shop
Betalen
- iDEAL: is simpel, veilig, vertrouwd, gratis en wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken. Betalen met iDEAL betekent, dat als je di. t/m zo. voor 17:00 u. bestelt, wat op voorraad is direct wordt verstuurd. Dus in vrijwel alle gevallen de volgende dag supersnel in huis!
- PayPal: gratis en veilig betalen met Credit Card of bankrekening via de meest gebruikte betaaldienst van het internet. Betalen met PayPal betekent, dat als je di. t/m zo. voor 17:00 u. bestelt, wat op voorraad is direct wordt verstuurd. Dus in vrijwel alle gevallen de volgende dag supersnel in huis!
- Vooruitbetaling: totaalbedrag overmaken op ING rekening 3796438 t.n.v. Rocky Road te Den Haag onder vermelding van je naam en bestelnummer. Zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven, gaan we je bestelling met de grootste zorg en spoed verwerken. Wat op voorraad is, wordt direct voor je verstuurd, dus de andere dag supersnel in huis!
Levertijd / levering bestellingen
- Op voorraad wordt meteen verstuurd. Dus in bijna alle gevallen de volgende dag super snel in huis!
- Delen worden ook meteen verstuurd, als/zodra ze in de winkel op voorraad zijn, dus niet onnodig lang wachten totdat je bestelling compleet is.
- Zodra een bestelling/deel van een bestelling verzonden is of voor je klaar ligt, ontvang je een e-mail.
- Als een besteld item niet (meer) leverbaar blijkt te zijn, ontvang je een e-mail en het betaalde bedrag wordt direct teruggestort op je rekening.
- Maandag zijn we gesloten en wordt er niet verstuurd.
Verzendkosten
- Per bestelling eenmalig €1,99 ongeacht het aantal producten en zendingen.
Bestellen via de webshop en afhalen in de winkel
- Prijzen in de Online Shop zijn over het algemeen lager als in de winkel.
- Tijdens het bestelproces kan je aangeven, dat je de bestelling in de winkel komt afhalen.
- De verzendkosten wordt niet in rekening gebracht.
Releasedatum
- Bij titels die verwacht worden, kan een releasedatum door een platenmaatschappij worden verzet of uitgesteld.
Annuleren
- Je kan via een e-mail je bestelling of deel van je bestelling annuleren.
- Je betaling wordt binnen 5 werkdagen teruggestort.
- Items van je annulering die binnen deze 5 dagen bij ons binnenkomen, worden wel aan je uitgeleverd.
Kosteloos retourneren
- Fabricagefout; het door ons geleverde item wordt zo snel mogelijk vervangen door hetzelfde.
- Foutieve levering; een leveringsfout (zeer onwaarschijnlijk) wordt uiteraard ook direct door ons opgelost.
- In beide gevallen moet je ons hierover eerst een e-mail sturen.
Aansprakelijkheid
- Mocht er iets fout gaan met de bezorging van een pakketje dan laten wij onze klanten nooit in de kou staan. Echter in principe kunnen we geen aansprakelijkheid accepteren voor schade of verlies ontstaan tijdens het vervoer met POST.NL. Bestellingen worden door ons altijd zorgvuldig ingepakt en gecontroleerd en ook van POST.NL zijn we niet anders gewend, dan dat ze uitstekend werk verrichten en de pakketjes keurig netjes op tijd en onbeschadigd afleveren.
Prijzen
- Prijzen in onze webshop zijn onder voorbehoud.
Privacy-beleid
- Persoonlijke gegevens dienen uitsluitend voor de administratie van Rocky Road en zullen nergens anders voor worden gebruikt. Hetzelfde geldt voor e-mailadressen, die zijn gegeven voor het toezenden van de nieuwsbrief.
Vragen
- Kun je iets niet vinden, heb je een verzoek of is iets niet duidelijk, neem dan s.v.p. contact met ons op.
- Per e-mail: we zullen je dezelfde dag nog een antwoord geven.
- Telefonisch: 070 3467908.
- Voor openingstijden van de winkel: zie Contact.
Laatste update 2 januari 2012.
